Her gün defalarca telefonla konuşuyoruz. İstediğimiz veya istemediğimiz onlarca görüşme yapıyoruz. Bazen karşımızdakine hayır diyemiyoruz ve gereğinden fazla vaktimizi almasına müsaade ediyoruz.
Telefonda nasıl konuşulacağına dair bir takım görgü kuralları vardır. Ama insanlar yüzlerini görmedikleri insanlara yardımcı olmamayı daha kolay buluyor. • Telefona cevap verirken isminizi ve şirketinizin ismini kullanın.
• Sesinizin tonuna dikkat etmelisiniz.
• Her telefonun yanında yazan bir kalem ve kağıt olmalıdır.
• Önemli konuları not edin.
• Notunuz yeterince ayrıntılı ve açıklayıcı olmalıdır.
Koçluk uygulamalarının spor koçluğundan yola çıkılarak ilk olarak büyük şirketlerin yönetim basamaklarında kullanılmaya başlandığını göz önünde bulundurursak, koçluğun kurumsal yapılar içerisinde ne denli etkili bir süreç olduğunu daha iyi bir şekilde analiz edebiliriz. Şirketlerde insanlara benzer birer yapıdır. Değişim ve gelişim firmaların kurumsal yapıları içerisinde ve yönetim basamaklarında sürekli devam eden süreçlerdir. Aile şirketlerinin kurumsal yapıya geçişi, piyasa dinamikleri ile haraket edebilme becerisinin artırılması, kaynak oluşturmak, büyüme, departman oluşturulması ve verimlilik düzeyinin artırılması kurumsal koçluğun kullanıldığı en belirgin alanlardır. Bunların yanında daha büyük firmalarda yönetim basamaklarının geliştirilmesi, satış, üretim, hizmet departmanlarının etkinliğinin artması konusunda koçluk uygulamaları başarıyla yürütülmektedir. Diğer amaçlar; yetersiz performans sorunuyla baş etmek ve verimliliği arttırmaktır. /
NLP ile Satış Koçluğu Eğitimin Amacı: NLP(Neuro Linguistic Programming); zihnimizi arzularımız doğrultusunda kullanma ve programlama sürecidir. NLP bilimi; bize kendi zihin sistemimizi anlamak, düşünce ve duygularımızı yönetebilmek, iletişim ve ilişkilerimizi mevcut durumdan daha da iyiye taşıyabilmek gibi sayısız avantajlar sunarak her alan içerisinde başarıyı yakalamamızı kolaylaştırır. İçerisinde olduğumuz teknolojik çağ içerisinde müşteri ürüne kolay bir şekilde ulaşabilmekte ve rekabet daha yoğun olarak yaşanmaktadır. Bu sebeple satış sektörü içerisindeki personel, donanımlarını her açıdan geliştirmek zorunluluğu içerisindedir. NLP ile satış Koçluğu programı; katılımcının kendi potansiyel ve yeteneklerini keşfetmesini, ilişki içerisinde bulunduğu müşterisini daha iyi bir şekilde anlamasını, tanımasını ve satış sürecini kendinden emin ve yüksek motivasyon ile yönetme becerisini geliştirir. Eğitim süreci, daha yoğun ol
Söz söylerken duygu ve düşüncelerimizi doğru, üslubuna uygun olarak anlatmak için sesin ahengini, sözcüğün söylenişini, jest, mimik ve alınacak tavırları "yerinde, zamanında, dozunda" kullanma sanatıdır. Ağız içinden konuşmak, konuşurken (aaaa, eee, iiii vb) gereksiz sesler çıkarmak, sözcükleri gerekli vurgu ve tonlamayla hakkını vererek söylememek, söyleyiş bozuklukları insanlarla etkili iletişim kurmamızı engeller. Bu aksaklıkların düzeltilmesi, hem kişide kendine güven olgusunu geliştirmesini sağlayarak doğru ve etkili iletişim kurabilmesine fayda sağlayacaktır. Diksiyon Eğitiminin Amacı;
√ Konuşma korkusunu yenebilme,
√ Heyecan kontrolünü sağlayabilme,
√ Akıcı konuşabilme becerisi kazanma
Siyaset ve Seçim Koçluğu Ne demektir? Siyaset yönetme olarak bir sanat araştırma olarak bir bilimdir. Sağlıklı bir siyasetin yapılabilmesi için siyasetçinin akademik, sosyal bilgi birikimlerinin ve tecrübelerinin yeterli olması gerekir. Bununla beraber günümüzde değişen ve gelişen toplumları memnun kılmak ve başarılı bir siyasetçi olmak için birçok eğitim almak gerekmektedir. Bu eğitimlerden en önemlileri davranış bilimlerini içine alan etkili iletişim ve hitap etme sanatı, insanları tanıma sanatı, özgüven, liderlik,beden dili, stres ve öfke kontrolü eğitimlerini kapsar. Siyaset ve seçim koçluğu eğitimleri kişiye özel ya da grup çalışmalarıyla yapılmaktadır. Bu çalışmalar kişiye uygun ve gereksinime göre biçim alır ve en iyi sonucu almak hedeflenir Siyaset ve Seçim Koçluğu, Siyasetçiler vaatlerini yerine getiremeyen fakat buna rağmen koltuklarından vazgeçemeyenler olarak bilinmekte. Bu gün hala seslerini herkese duyurma çabası içinde olan, olağa
→ İletişim sadece sözcüklerden ibaret değildir
→ İletişimde beden uyumu ve beden dilinin etkin kullanımı önemlidir. → Dinlemeden anlayamayız. Bu nedenle etkin dinlemenin özelliklerinden aktif olarak yararlanmalıyız.
→ Sabırlı olmak ve esnek olmak. Bu ikisi olmadan etkili iletişimde sonuca gidilmesi zorlaşır. → Karşımızdaki kişi ve gruba yönelik anlayabilecekleri şekilde sözcükler seçilmeli. → Toplum içinde birisi konuşurken sizde arkadaşınızın kulağına eğilip fısıldaşmanız olumlu algılanmayacaktır. → İnsanlara sürekli akıl vermek ve öğüt vermek sizden uzaklaşmalarına neden olabilir.
→ Bazen geri çekilmeniz gerektiğinde gerekeni yapmalısınız. → Farklı farkl
1- Hazırlık yapın ;Bir konuşma yapmak zorundaysanız, daha sonra değil, hemen işe başlayın. Hazırlanmak için ne kadar çok zamanınız olursa, kendinizden o kadar emin olursunuz. Ne kadar çok araştırma yaparsanız o kadar etkili izler bırakırsınız. Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4
2- Dinleyici grup hakkında bilgi sahibi olun ; Dinleyici kişi veya grup hakkında bilgi edinin. Karakteri nedir, beyin kodları nasıl çalışır,sevdiği şeyler,sevmedikleri,inançları ve beklentileri. Dinleyicilerinizin ortak özellikleri nelerdir? Eğitim düzeyleri nasıldır? Bu tür sorulara ne kadar çok yanıt bulabilirseniz, konuşmanızı onların duymak isteyeceklerine o kadar çok odaklayabilirsiniz.
3- Orijinal olmak zorunda değilsiniz samimi olmayı tercih edin; Heyecanlı ve kalpten gelen bir konuşma yapar ve söylediklerinize inanırsanız, seçtiğiniz konu hakkında konuşan ilk ya da 3. kişi olmanız fark e